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Wie wichtig ist der Support im Online Casino?

Im großen Kampf um die Gunst der Spieler scheuen Online Casinos nur selten Kosten beziehungsweise Mühen. Die Spielauswahl steigt stetig an, zahllose Lizenzen werden gehortet und die Boni versuchen sich gegenseitig zu übertrumpfen.

Wie sieht es allerdings in puncto Kundenzufriedenheit bzw Support aus? Welches Casino kümmert sich wirklich um die Anliegen seiner Spieler? Welcher Anbieter verweist lediglich auf FAQs oder speist mit simplen Phrasen ab?




Ein positives Beispiel stellt das neue Casino Drückglück.de dar. Die kompetenten und gut geschulten Mitarbeiter sind auf drei verschiedene Arten erreichbar: Mit dem Telefon, per Email und im Live-Chat.
Besonders letzteres ist bei vielen Kunden eine gern gesehenes Mittel zur Kontaktaufnahme, da es schnell geht und eine gewisse Anonymität vermittelt.

Ebenso engagiert ist der Support im Ovo-Casino, bei dem nette Personen im 24/7-Live-Chat auf den Kunden warten. Sämtliche Fragen werden nach wenigen Minuten auch am Telefon beantwortet.



Leider gibt es auch schwarze Schafe, die weniger Wert auf den Kundensupport legen. Das Rivo-Casino, welches mittlerweile seine Tore geschlossen hat, war erst nach tagelangen Nerven am Telefon zu erreichen. Live-Chat und Email-Support waren ebenfalls unauffindbar.


Wie wichtig ist Dir der Support im Online Casino? Hast du gute oder schlechte Erfahrungen gemacht?
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    MartyMar (2200) - 2017-04-05, 04:40
    In der regel brauch ich keinen Support, aber wenn die Auszahlung mal länger braucht, dann will ich natürlich schnelle Antworten. Also eigentlich ist der Support ultra-wichtig, aber ich gebrauch ihn nur seltn

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    Snake99 (4890) - 2017-04-04, 11:32
    ohne support geht gar nix! hatte damals ein konto bei rivo und die schulden mir noch 14 tickets...unter allersau

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